Privacybeleid PiggyBet
Welkom bij PiggyBet (“wij”, “ons”, “onze”). Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze gokdiensten gebruikt via onze website piggybet.co.nl. Door onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden in dit beleid. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u onze diensten niet te gebruiken.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is PiggyBet, gevestigd in Nederland. Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via [email protected].
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens:
- Volledige naam
- E-mailadres
- IP-adres
- Telefoonnummer
- Postadres
- Geboortedatum en geslacht
- Apparaat- en browsergegevens
- Gebruiksgegevens (zoals inlogtijden, locatie en acties op de site)
- Account- en profielinstellingen
- Transactiegegevens, zoals stortingen en opnames
- Inhoud die u via formulieren, chat of e-mail aanlevert
- Bijzondere persoonsgegevens die u vrijwillig verstrekt (bijvoorbeeld etniciteit of gezondheidsinformatie)
- Identiteitsdocumenten voor verificatie en naleving van de KYC- en anti-witwasregels
- Gegevens van derden voor fraudepreventie en verantwoord spelen
3. Waarom verwerken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het aanmaken, beheren en beveiligen van uw account
- Verificatie van leeftijd en identiteit conform de Wet Kansspelen op afstand (Koa)
- Afhandeling van stortingen, opnames en betalingen
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals anti-witwaswetgeving en verantwoord spelen
- Communicatie over essentiële account- en service-updates
- Beheer van promoties, bonussen, toernooien en loyaliteitsprogramma’s
- Marketingactiviteiten, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven
- Personalisatie van content, aanbiedingen en gebruikerservaring
- Verbetering en ontwikkeling van onze diensten en beleid
- Opstellen van statistieken en analyses
- Detectie, preventie en onderzoek van fraude of beveiligingsincidenten
4. Rechtsgrondslagen voor verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse Kansspelwet. De wettelijke basis kan bestaan uit:
- Uw uitdrukkelijke toestemming
- De uitvoering van een overeenkomst (zoals het gebruik van onze diensten)
- Wettelijke verplichtingen waaraan wij moeten voldoen
- Onze gerechtvaardigde belangen, mits deze niet zwaarder wegen dan uw privacyrechten
5. Bewaartermijnen
Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en in overeenstemming met wettelijke bewaarplichten. Over het algemeen bewaren wij gegevens tot vijf jaar na beëindiging of inactiviteit van uw account, tenzij een langere periode wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld bij zelfuitsluiting of lopende onderzoeken.
6. Marketingcommunicatie
Indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij u per e-mail, sms, push- of in-app berichten aanbiedingen en promoties sturen. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via uw accountinstellingen of via de afmeldlink in elke marketingboodschap.
7. Cookies en trackingtechnologieën
Wij gebruiken cookies, pixels en vergelijkbare technologieën om:
- De kernfunctionaliteit en veiligheid van onze website te waarborgen
- Uw taal-, valuta- en andere voorkeuren te onthouden
- Het gebruik en de prestaties van onze diensten te analyseren
- Gerichte advertenties te tonen op basis van uw interesses
U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar het uitschakelen van bepaalde cookies kan de werking van de website beïnvloeden.
8. Delen en overdragen van gegevens
Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:
- Dienstverleners zoals betalingsverwerkers, softwareleveranciers en hostingpartners
- Toezichthouders en opsporingsinstanties
- Fraude- en kredietcontrolebureaus
- Bedrijven binnen onze groep voor interne administratie
- Derden die u expliciet toestemming geeft
Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden overgedragen, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen, om uw privacy te beschermen.
9. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, verlies of ongeoorloofd gebruik. Dit omvat onder andere encryptie, firewalls, toegangscontrole en regelmatige audits.
10. Uw privacyrechten
U heeft onder de AVG en de Nederlandse wetgeving de volgende rechten, voor zover van toepassing:
- Informatie ontvangen over onze gegevensverwerking
- Toegang tot uw persoonsgegevens
- Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
- Verwijdering van gegevens indien de verwerking niet langer noodzakelijk of rechtmatig is
- Beperking van de verwerking onder bepaalde voorwaarden
- Bezwaar maken tegen verwerking, inclusief direct marketing
- Ontvangst van uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat (dataportabiliteit)
- Intrekking van toestemming zonder gevolgen voor eerder rechtmatig verwerkte gegevens
- Bezwaar tegen geautomatiseerde besluitvorming met significante gevolgen
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij kunnen om een bewijs van identiteit vragen ter bescherming van uw gegevens.
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en zijn direct van kracht. Door onze diensten na aanpassing te blijven gebruiken, stemt u in met het gewijzigde beleid.
12. Klachten en toezichthouder
Als u vragen of klachten heeft over onze verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via [email protected]. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op privacy: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.
13. Verantwoord spelen
Wij dragen verantwoord spelen hoog in het vaandel en verwerken uw gegevens ook om gokverslaving te voorkomen en te bestrijden. U kunt gebruikmaken van zelfuitsluitingsmogelijkheden en limieten instellen binnen uw account. Voor meer informatie over verantwoord spelen verwijzen wij u naar de Kansspelautoriteit.
Laatste update: oktober 2024